{"id":907,"date":"2025-10-30T15:59:27","date_gmt":"2025-10-30T14:59:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.geneve-musique.com\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-02-09T16:51:14","modified_gmt":"2026-02-09T15:51:14","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dev.geneve-musique.com\/en\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente"},"content":{"rendered":"\n

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE<\/h2>\n\n\n\n

1. Devis\u00a0:<\/strong>\u00a0Des frais de devis sont \u00e0 r\u00e9gler \u00e0 la r\u00e9ception du mat\u00e9riel dans notre atelier, \u00e0 hauteur de 120.- CHF minimum par appareil, en fonction du type d\u2019appareil et de son \u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral.\u00a0\u00a0Gen\u00e8ve Musique est\u00a0seul habilit\u00e9 \u00e0 d\u00e9terminer l\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel qui lui est propos\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration et se r\u00e9serve le droit de la refuser sans que ses commentaires soient mis en doute.\u00a0Les frais de devis sont non n\u00e9gociables, non remboursables et payables imm\u00e9diatement. Ils seront d\u00e9duits du montant total de la facture finale si la r\u00e9paration est accept\u00e9e. Les frais de devis servent \u00e0 couvrir les temps de d\u00e9montage, de nettoyage, d\u2019essais sur atelier et d\u2019essai en chauffe, de contr\u00f4les et de diagnostic de pannes, de recherche d\u2019informations disponibles ou pas, d\u2019achat de\u00a0\u00a0manuels d\u2019utilisation et de service, d\u2019\u00e9tudes de sch\u00e9mas \u00e9lectroniques, de recherche de la disponibilit\u00e9 de pi\u00e8ces \u00e9lectroniques, m\u00e9caniques ou \u00e9lectrom\u00e9caniques n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration ou manquantes chez diff\u00e9rents fournisseurs, de communication par email ou par t\u00e9l\u00e9phone avec ces fournisseurs pour v\u00e9rifier les prix et disponibilit\u00e9s desdites pi\u00e8ces avec ces diff\u00e9rents fournisseurs. Des frais de devis plus \u00e9lev\u00e9s pourront \u00eatre demand\u00e9s en cas d\u2019appareil arriv\u00e9 pr\u00e9-d\u00e9mont\u00e9 et\/ou en pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es. Aucun devis ne sera r\u00e9alis\u00e9 sans avoir vu et diagnostiqu\u00e9 l\u2019appareil.\u00a0Le prix indiqu\u00e9 dans le devis ne constitue pas un prix fixe. Des co\u00fbts suppl\u00e9mentaires de 10 % \u00e0 20\u00a0% peuvent s’y ajouter. Le prix fixe est uniquement indiqu\u00e9 dans la derni\u00e8re offre.<\/p>\n\n\n\n

2. R\u00e9paration\u00a0:<\/strong>\u00a0Les r\u00e9parations se font uniquement apr\u00e8s acceptation du devis par email, et \u00e0 la r\u00e9ception du paiement correspondant au devis soumis. Pour tout devis sup\u00e9rieur \u00e0 1000CHF, un acompte de 40% sera exig\u00e9 avant tout commencement de travaux accept\u00e9s par le client. Le solde d\u00fb devra \u00eatre totalement r\u00e9gl\u00e9 avant la mise \u00e0 disposition du mat\u00e9riel au client.\u00a0Aucune r\u00e9paration ne sera commenc\u00e9e tant que les conditions susmentionn\u00e9es ne seront pas remplies. Sans aucune r\u00e9ponse de la part du client au bout de trente jours apr\u00e8s soumission du devis, Gen\u00e8ve musique se r\u00e9serve le droit d\u2019appliquer des frais de stockage suivant les conditions \u00e9nonc\u00e9es au paragraphe 7. Sans aucune r\u00e9ponse ni manifestation du client au bout d\u2019une p\u00e9riode de six mois apr\u00e8s soumission du devis, DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de disposer de l\u2019appareil pour destruction, recyclage et\/ou revente. Dans le cas ou le client voudrait lui m\u00eame commander ou fournir les pi\u00e8ces n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9paration o\u00f9 \u00e0 l\u2019am\u00e9lioration de son appareil, m\u00eame apr\u00e8s acceptation de Gen\u00e8ve musique, aucune garantie ne sera valable sur les pi\u00e8ces fournies et\/ou sur tout dommage \u00e9ventuel caus\u00e9 par lesdites pi\u00e8ces. Toute erreur et\/ou incompatibilit\u00e9 de pi\u00e8ce fournie par le client entrainera des frais suppl\u00e9mentaires pour la r\u00e9paration. Dans le cas ou le client n\u2019accepte pas l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 du devis, aucune garantie ne sera prise en compte sur l\u2019appareil.<\/p>\n\n\n\n

3. Commande\u00a0:<\/strong>\u00a0Pour toute commande de pi\u00e8ces non disponible en stock, un acompte de 30.- CHF sera demand\u00e9 afin d\u2019effectuer la recherche de la disponibilit\u00e9, du prix et des d\u00e9lais de livraison de ladite pi\u00e8ce. La commande de la pi\u00e8ce ne sera effective qu\u2019apr\u00e8s validation par email et\/ou paiement total de la pi\u00e8ce par le client. La pi\u00e8ce valid\u00e9e par le client et command\u00e9e ne sera ni reprise ni \u00e9chang\u00e9e. Toute impr\u00e9cision ou erreur de la part du client sur la description, la r\u00e9f\u00e9rence et le type de la pi\u00e8ce sera a la charge du client. Gen\u00e8ve musique ne peut pas \u00eatre tenu responsable des d\u00e9lais de livraisons si ces derniers venaient \u00e0 \u00eatre d\u00e9pass\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

4. Installation\u00a0:<\/strong>\u00a0Pour toute installation, le mat\u00e9riel non fournit par DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL ne sera pas garanti, de m\u00eame que tout d\u00e9faut ou incompatibilit\u00e9 caus\u00e9 par ledit mat\u00e9riel. Seuls les appareils command\u00e9s, livr\u00e9s et install\u00e9s par DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL sont garantis par DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL sous r\u00e9serve d\u2019une utilisation correcte, telle que sp\u00e9cifi\u00e9e par les constructeurs ou par DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL.\u00a0\u00a0Tout d\u00e9faut ou incompatibilit\u00e9 mat\u00e9rielle sur une installation entrainera des frais suppl\u00e9mentaires. Gen\u00e8ve Musique ne peut pas \u00eatre tenu responsable de tout d\u00e9faut inh\u00e9rent \u00e0 l\u2019installation \u00e9lectrique de base. DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de refuser et\/ou de se d\u00e9charger de toute responsabilit\u00e9 si une installation ne r\u00e9pond pas aux exigences de s\u00e9curit\u00e9 et de compatibilit\u00e9 n\u00e9cessaires et\/ou l\u00e9gales.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

5. Maintenance\u00a0sur site\u00a0:<\/strong>\u00a0pour toute r\u00e9paration ou maintenance sur site, des frais de d\u00e9placement seront factur\u00e9s, comme sp\u00e9cifi\u00e9 dans le paragraphe 12. Lors du premier d\u00e9placement, un devis estimatif sera r\u00e9alis\u00e9 \u00e0 titre indicatif, sous conditions de pouvoir r\u00e9aliser les tests n\u00e9cessaires au diagnostic. DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de rapatrier une partie ou l\u2019enti\u00e8ret\u00e9 d\u2019un appareil ou d\u2019un syst\u00e8me en atelier pour r\u00e9paration et\/ou maintenance. Si les conditions n\u00e9cessaire a la maintenance ou la r\u00e9paration ne sont pas r\u00e9unies sur site, Gen\u00e8ve Musique se r\u00e9serve le droit de refacturer un rendez vous afin d\u2019effectuer la maintenance dans les conditions optimales.<\/p>\n\n\n\n

6. Exp\u00e9dition\/transport\u00a0:<\/strong>\u00a0DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL ne peut pas \u00eatre tenu responsable d\u2019un d\u00e9g\u00e2t de transport inh\u00e9rent aux contions d\u2019emballage et\/ou au transport d\u2019un appareil. Dans le cas ou un emballage ne serait pas appropri\u00e9 pour une exp\u00e9dition, Gen\u00e8ve musique se r\u00e9serve le droit de facturer un nouvel emballage. Aucun appareil ne sera exp\u00e9di\u00e9 si le paiement total de la r\u00e9paration ou de la commande n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 honor\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

7. Stockage\u00a0:<\/strong>\u00a0DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de facturer des frais de stockage \u00e0 hauteur de 5CHF par jour pour tout appareil dont le devis n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 valid\u00e9 dans les trente jours apr\u00e8s soumission de celui ci et \u00e9galement dans le cas ou le client ne viendrait pas r\u00e9cup\u00e9rer son appareil dans les trente jours apr\u00e8s notification d\u2019enl\u00e8vement. Sans aucune r\u00e9ponse ni manifestation du client au bout d\u2019une p\u00e9riode de six mois apr\u00e8s notification de devis ou d\u2019enl\u00e8vement, DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de disposer de l\u2019appareil comme bon lui semble pour destruction, recyclage et\/ou revente.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

8. Paiement :<\/strong> Les r\u00e9parations se paient comptant \u00e0 la validation du devis, tel que sp\u00e9cifi\u00e9 au paragraphe 2. Aucun appareil ne sera livr\u00e9 tant que le paiement total de la r\u00e9paration ne sera pas honor\u00e9. Le client peut payer sa r\u00e9paration par virement bancaire, CB (+3.5% pour Visa et Mastercard) ou cash \u2013uniquement en francs suisses- \u00e0 l\u2019atelier. Seuls les d\u00e9tenteurs d\u2019un num\u00e9ro de TVA pourront b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une facture Pro format payable \u00e0 dix jours. Tout retard de paiement entrainera des frais de rappels de 30 CHF par rappel. Pour toute facture ou justificatif pour un client sans num\u00e9ro de TVA, des frais administratifs seront factur\u00e9s \u00e0 hauteur de 25CHF.<\/p>\n\n\n\n

9. Garantie\u00a0:\u00a0<\/strong>Le mat\u00e9riel r\u00e9par\u00e9 dans notre atelier est toujours test\u00e9 avant livraison dans des conditions d\u2019utilisations normales, telles que sp\u00e9cifi\u00e9es par le fabricant. Toute erreur d\u2019utilisation, de c\u00e2blage, ainsi que de transport commise par le client ou par un tiers ne sera pas couverte par la garantie DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL. DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de facturer des frais en cas d\u2019erreur de l\u2019utilisateur et\/ou de demande de prise en garantie non justifi\u00e9e. La garantie fournie par DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL est de trois mois, \u00e0 compter du jour d\u2019enl\u00e8vement par le client ou par un tiers. Cette garantie couvre uniquement les r\u00e9parations effectu\u00e9es et les pi\u00e8ces fournies par Gen\u00e8ve musique, comme stipul\u00e9 dans le paragraphe 2.<\/p>\n\n\n\n

10. Garantie constructeur :<\/strong> Dans le cas ou votre appareil est encore couvert par la garantie constructeur, et pour lequel nous ne sommes pas agr\u00e9\u00e9s, nous vous conseillons vivement de vous adresser \u00e0 votre revendeur. Toute prise en charge par Geneve musique d\u2019un appareil sous garantie constructeur pour lequel nous ne sommes pas agr\u00e9\u00e9s perdra sa garantie constructeur et sera factur\u00e9e au client. Tout mat\u00e9riel re\u00e7u non emball\u00e9 dans son emballage d\u2019origine ne pourra \u00eatre renvoy\u00e9 sous la garantie constructeur.<\/p>\n\n\n\n

11. D\u00e9lais\u00a0:<\/strong>\u00a0Les d\u00e9lais d\u2019intervention annonc\u00e9s sont donn\u00e9s en jours ouvrables et a titre indicatif. DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL ne peut pas \u00eatre tenu responsable des retards sur les d\u00e9lais de livraison.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

12. D\u00e9placements :<\/strong> tout d\u00e9placement sera factur\u00e9 au tarif de 50.-CHF plus 1.-CHF du kilom\u00e8tre. <\/p>\n\n\n\n

13. Vente\u00a0:<\/strong>\u00a0tout le mat\u00e9riel mis en vente \u00e0 DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL a \u00e9t\u00e9 enti\u00e8rement r\u00e9vis\u00e9 (sauf cas sp\u00e9ciaux stipul\u00e9s) et b\u00e9n\u00e9ficie d\u2019une garantie de 3 mois. Voir article 9.<\/p>\n\n\n\n

14. Sous-traitance\u00a0:\u00a0<\/strong>DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL se r\u00e9serve le droit de sous traiter tout ou partie d\u2019une r\u00e9paration aupr\u00e8s des fournisseurs n\u00e9cessaires ou sp\u00e9cialis\u00e9s. Un forfait sera factur\u00e9 pour toute prestation sous-trait\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

15. Responsabilit\u00e9\u00a0:<\/strong>\u00a0DBFG Gen\u00e8ve Musique Electronique SARL ne pourra \u00eatre tenu responsable d\u2019une d\u00e9gradation cosm\u00e9tique (boutons manquants, rayures, traces) qu\u2019\u00e0 moins de demander un contr\u00f4le visuel de l\u2019\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019appareil \u00e0 son entr\u00e9e dans l\u2019atelier. L\u2019\u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral de l\u2019appareil sera conclut d\u2019un commun accord entre Gen\u00e8ve Musique et le client.\u00a0\u00a0Tous les appareils sont r\u00e9put\u00e9s en bon \u00e9tat de marche lors de la mise \u00e0 disposition au client au d\u00e9part de notre atelier apr\u00e8s r\u00e9paration ou modification par Gen\u00e8ve musique.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

D\u00e9tails prestations<\/h2>\n\n\n\n

R\u00e9paration de mat\u00e9riel :<\/h3>\n\n\n\n
\n
\n

Nous r\u00e9parons tous types d’appareils \u00e9lectroniques de toutes marques destin\u00e9s \u00e0 la cr\u00e9ation, au traitement et la diffusion de musique. En gros : tout ce qui fait de la musique \u00e0 base <\/strong>d’\u00e9lectronique.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Pour tout mat\u00e9riel qui entre en r\u00e9paration<\/strong>, nous facturons toujours le temps pass\u00e9 pour le diagnostic de la panne,<\/strong> soit 150 CHF TTC pour <\/strong>r\u00e9aliser un Devis<\/strong>. Ces frais de devis sont payable le jour du depot du materiel et non remboursable.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Conditions<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Comptez environ 1 mois et demi<\/strong> apr\u00e8s d\u00e9p\u00f4t dans nos locaux pour que votre mat\u00e9riel soit pris en charge.<\/p>\n\n\n\n

Si le mat\u00e9riel est r\u00e9parable dans l’heure de devis nous ne comptons que les pi\u00e8ces chang\u00e9es, si il y en a.<\/p>\n\n\n\n

Pour toute r\u00e9paration sup\u00e9rieure \u00e0 1 heure<\/strong> de temps, nous vous contactons par email afin de vous annoncer le prix estimatif pour la r\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n

Pour du mat\u00e9riel sp\u00e9cifique<\/strong> comme par exemple une table de mixage de plus de 16 canaux, le devis minimum est de 300 CHF TTC<\/strong> (temps de montage\/d\u00e9montage et diagnostic plus long).<\/p>\n\n\n\n

Pour toute intervention ext\u00e9rieure<\/strong> \u00e0 l’atelier, un d\u00e9placement <\/strong>est factur\u00e9<\/strong> (50.-CHF + 1 CHF au kilom\u00e8tre TTC).<\/p>\n\n\n\n

Pour les interventions sur plusieurs jours nous travaillons en forfait journalier, qui d\u00e9pend du nombre de techniciens mis a votre disposition.<\/p>\n\n\n\n

Nos r\u00e9parations sont garanties 3 mois sur la base de notre intervention et sur pr\u00e9sentation de votre ticket ou de la facture acquitt\u00e9e.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les r\u00e9parations se payent comptant a la validation du devis, ou \u00e0 hauteur de 40% pour les devis de plus de 1000.-CHF TTC.<\/p>\n\n\n\n

Temps d’attente :<\/h2>\n\n\n\n

Du fait de notre service et nos comp\u00e9tences, nous sommes r\u00e9guli\u00e8rement enfouis sous une avalanche de travail (sav, fabrication\u2026) et certaines pi\u00e8ces peuvent mettre du temps \u00e0 arriver. Les r\u00e9parations peuvent prendre quelques semaines, ou plus, mais dans ce cas, nous ferons notre possible pour vous tenir inform\u00e9 des progr\u00e8s.<\/p>\n\n\n\n

Notez Bien :<\/h2>\n\n\n\n

Certains \u00e9quipements low cost ou bien plus support\u00e9s sont probl\u00e9matiques en raison de l\u2019absence de pi\u00e8ces, manque de sch\u00e9mas, ou \u00e0 cause d\u2019un d\u00e9montage\/remontage chronophage qui ne permet pas de proc\u00e9der aux r\u00e9visions et entretiens \u00e0 moindre cout. Nous nous r\u00e9servons le droit de ne pas prendre en charge certains types d’appareils.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

CONDITIONS G\u00c9N\u00c9RALES DE VENTE 1. Devis\u00a0:\u00a0Des frais de devis sont \u00e0 r\u00e9gler \u00e0 la r\u00e9ception du mat\u00e9riel dans notre atelier, \u00e0 hauteur de 120.- CHF minimum par appareil, en fonction du type d\u2019appareil et de son \u00e9tat g\u00e9n\u00e9ral.\u00a0\u00a0Gen\u00e8ve Musique est\u00a0seul habilit\u00e9 \u00e0 d\u00e9terminer l\u2019\u00e9tat du mat\u00e9riel qui lui est propos\u00e9 \u00e0 la r\u00e9paration et se […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1065,"parent":0,"menu_order":99,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"footnotes":""},"class_list":["post-907","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nConditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente : modalit\u00e9s de commande, paiement, livraison, garantie et responsabilit\u00e9s entre 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